Preguntas
Frecuentes de CompraRED y el Registro Electrónico
de Proveedores
Actualizado al 12 de Diciembre
del 2008
Preguntas
y respuestas relacionadas con CompraRED
1.
¿Qué es Compr@Red?
Es el
sistema electrónico de compras gubernamentales que permite a las
Instituciones de la Administración Pública
dar a conocer por medio de Internet,
sus demandas de bienes, obras y servicios, a su vez
los proveedores pueden conocer,
participar y darle seguimiento desde el inicio hasta su finiquito a los
procedimientos de contratación administrativa. Permitiendo que puedan ser
conocidas en línea por los proveedores
potenciales, los ciudadanos y el propio gobierno.
2.
¿Cuál es el principal
objetivo de Compr@Red?
"Promover la
transparencia, eficiencia, eficacia e integración regional y mundial de la
gestión de las compras del Estado
Costarricense"
3.
¿No puedo ingresar a la página de Compra@RED por la
dirección www.hacienda.go.cr/comprared
, existe otro medio?
Sí, por medio de la página del
Ministerio que es https://www.hacienda.go.cr
e ingresan a la casilla de los más visitados y posteriormente se elije la
de Compr@Red.
4.
¿No puedo ingresar con el certificado digital al
Registro, porque el sistema me indica que no encontró el certificado digital ó
el "ActiveX", existe un programa para instalarlo?
Sí, cuando se le entregó el
dispositivo del "token", se le entrego un CD, con los drivers del componente
digital, para que se instale en la máquina en la que el usuario va a trabajar,
este procedimiento se realiza sin el dispositivo conectado a la máquina, una
vez instalado, cuando ingrese al sistema y se autentique como con el
dispositivo y la barra herramientas del Internet le indica que se requiere del
programa ActiveX, dar clic con el botón derecho del Mouse y descargar el
programa en la maquina.
Preguntas
y respuestas relacionadas con el Registro de Proveedores de CompraRED
1.Que
es El Registro Electrónico de
Proveedores de Compr@Red?
El Registro Oficial de Proveedores de las Instituciones que utilizan
Compr@Red constituye el instrumento idóneo, en el que se inscribirán las
personas físicas y jurídicas que desean participar en los procesos de
contratación administrativa que corresponda, de manera que se encuentren
debidamente acreditados y evaluados en forma integral y particular para un
determinado tipo de concurso, en cuanto a su historial, sanciones, capacidad
técnica, financiera, jurídica y cualquier otra que resulte indispensable para
una adecuada selección del contratista y del interés público.
Es la plataforma básica para el
acceso del sector privado a las oportunidades de negocio con el Estado, así
como constituirá la base de información común de los proveedores, debidamente
acreditado, para todo el Sector Público.
El Registro Electrónico de Proveedores de Compr@Red permite contar con registros precalificados,
ya sea en su totalidad o para ciertos bienes o servicios en los cuales se
podrán evaluar aspectos legales, técnicos y financieros del proveedor, entre
otros.
Así mismo considerando que el mismo está integrado con cada una de las
etapas del proceso de contratación administrativa, que se realizan en
Compr@Red, desde el inicio hasta su finiquito;
se obtiene el expediente digital de todos los contratistas, desde los datos generales, con sus
respectivas fichas: legal, comercial, financiera; las mercancías, invitaciones realizadas a los
diferentes procesos; aclaraciones y
subsanes realizados, recursos
presentados, los pedidos u órdenes de
compra; contratos, notificaciones realizadas; las Instituciones
asociadas a ese Proveedor, precios de referencia y las sanciones;
todo lo anterior, se puede
consultar digitando
https://www.hacienda.go.cr./comprared;
opción consulta de Proveedor.
Cabe resaltar que el Registro de PYME Proveedoras forma parte del
Registro Electrónico de Proveedores de Compr@Red; regulado en el Reglamento Especial para la
Promoción de las PYMES en las Compras de Bienes y Servicios de la
Administración Decreto Ejecutivo
No.33305-MEIC-H. Por lo anterior, todas las PYMES Proveedoras, pueden realizar
su registro y actualización de
información aprovechando estos nuevos servicios en línea del Registro
Electrónico de Proveedores de Compr@Red.
2.¿Existe un formato especial
para el escaneo de los documentos?
Sí, el formato es en JPG, para
que el sistema pueda insertarlo en la página con éxito.
3.¿Es
necesario en el proceso de la actualización cuando se traslada a otra página
dar clic en la opción de guardar?
Se recomienda que primeramente suban los documentos escaneados y después
completen la información de la ficha, de esta forma el sistema no borrara los
datos que se han completa en el transcurso de la actualización, únicamente
guardar la información si se va cerrar la sesión para completarla en otra
ocasión.
4.¿Hay que escanear los
documentos antes de empezar la actualización?
Sí, se recomienda tenerlos
guardados en formato JPG, en la máquina donde realizan la actualización, para
en el momento de la actualización no tener problemas cuando el sistema le
solicita buscarlos en la máquina para proceder a insertarlos.
5. ¿Cuándo el sistema le
solicita el número de identificación para ingresar a la actualización, ya sea
con el mecanismo del “token” o con clave se registra el número de la Cédula
Jurídica Proveedor?
No, se refiere al número de
cédula Física de la persona que se creó en su caso el “Token” o con el usuario
con Clave
6.¿Si creo varias solicitudes
por error como las elimino?
Ingresan a la consulta de solicitudes
y buscan el número de solicitud, ingresan a la misma y en la casilla que se
encuentra en el margen superior derecho que indica “descartar”, proceden a
activarla el sistema le indica un motivo, por el cual se recomienda anotar, que
se creó la solicitud por equivocación y el nombre del usuario que la realizó.
7.¿Cómo
procedo para realizar la actualización de mi empresa sino tengo el dispositivo
del “token”?
Se recomienda leer el Manual
Proveedor Comercial para crear un usuario con clave y puedan realizar todos los
procedimientos de la actualización de su empresa con éxito. De igual forma
descargar todos los documentos que se encuentran en el menú de ayuda, en la
opción del Registro de Proveedores antes de realizar la actualización.
8.¿Un usuario con que se
encuentra registrado con el mecanismo del “token”, puede crear un usuario con
clave?
No, por seguridad solo se
recomienda un sistema para realizar la actualización.
9.¿Si mi empresa no presenta
certificación que la acredita como PYME, facturas, recomendación de cliente, se
pueden eliminar?
Sí, es un campo opcional, si
la empresa decide no presentar, proceden a eliminarla con la “x” roja, de igual
forma si requieren otro espacio pueden utilizar la cruz verde para incluir otro
campo, y hasta que desaparezcan los errores se activará la opción de terminado
de la solicitud.
10. ¿Las facturas que
solicita el sistema son en blanco?
No, son facturas llenas de
servicios que ha realizado el Proveedor.
11. ¿El borrador de la
solicitud indica que la solicitud fue terminada con éxito?
No, hasta que se active la
casilla de “terminado” el sistema descarga el recibo de solicitud final que
indica que la actualización fue terminada en su totalidad.
12.
¿Cuánto es la
vigencia de los documentos de la Personería y las acciones que se escanean en
la ficha legal, por motivo que el sistema solicita el vencimiento?
La vigencia es de 2 años a
partir de la emisión de la certificación.