membrete
 

 


Preguntas Frecuentes de CompraRED y el Registro Electrónico de Proveedores

Actualizado al 12 de Diciembre del 2008

Regresar a CompraRED

Preguntas y respuestas relacionadas con CompraRED

1.      ¿Qué es Compr@Red?

 

Es el sistema electrónico de compras gubernamentales que permite a las Instituciones de la Administración Pública dar a conocer por medio de Internet, sus demandas de bienes, obras y servicios,  a su vez los proveedores  pueden conocer, participar y darle seguimiento desde el inicio hasta su finiquito a los procedimientos de contratación administrativa. Permitiendo que puedan ser conocidas en línea por  los proveedores potenciales, los ciudadanos y el propio gobierno.

 

2.      ¿Cuál es el principal objetivo de Compr@Red?

 

"Promover  la transparencia, eficiencia, eficacia e integración regional y mundial de la gestión de las  compras del Estado Costarricense"

 

3.      ¿No puedo ingresar a la página de Compra@RED por la dirección www.hacienda.go.cr/comprared , existe otro medio?

Sí, por medio de la página del Ministerio que es https://www.hacienda.go.cr  e ingresan a la casilla de los más visitados y posteriormente se elije la de Compr@Red.

4.      ¿No puedo ingresar con el certificado digital al Registro, porque el sistema me indica que no encontró el certificado digital ó el "ActiveX", existe un programa  para instalarlo?

Sí, cuando se le entregó el dispositivo del "token", se le entrego un CD, con los drivers del componente digital, para que se instale en la máquina en la que el usuario va a trabajar, este procedimiento se realiza sin el dispositivo conectado a la máquina, una vez instalado, cuando ingrese al sistema y se autentique como con el dispositivo y la barra herramientas del Internet le indica que se requiere del programa ActiveX, dar clic con el botón derecho del Mouse y descargar el programa en la maquina.

Regresar a CompraRED

Preguntas y respuestas relacionadas con el Registro de Proveedores de CompraRED

1.Que es El Registro Electrónico  de Proveedores de Compr@Red?   

El Registro Oficial de Proveedores de las Instituciones que utilizan Compr@Red constituye el instrumento idóneo, en el que se inscribirán las personas físicas y jurídicas que desean participar en los procesos de contratación administrativa que corresponda, de manera que se encuentren debidamente acreditados y evaluados en forma integral y particular para un determinado tipo de concurso, en cuanto a su historial, sanciones, capacidad técnica, financiera, jurídica y cualquier otra que resulte indispensable para una adecuada selección del contratista y del interés público.

Es la  plataforma básica para el acceso del sector privado a las oportunidades de negocio con el Estado, así como constituirá la base de información común de los proveedores, debidamente acreditado, para todo el Sector Público.

El Registro Electrónico de Proveedores de Compr@Red  permite contar con registros precalificados, ya sea en su totalidad o para ciertos bienes o servicios en los cuales se podrán evaluar aspectos legales, técnicos y financieros del proveedor, entre otros.

 

Así mismo considerando que el mismo está integrado con cada una de las etapas del proceso de contratación administrativa, que se realizan en Compr@Red, desde el inicio hasta su finiquito; se obtiene el expediente digital de todos los contratistas,  desde los datos generales, con sus respectivas fichas: legal, comercial, financiera; las  mercancías, invitaciones realizadas a los diferentes procesos;  aclaraciones y subsanes realizados,  recursos presentados,  los pedidos u órdenes de compra;  contratos,  notificaciones realizadas; las Instituciones asociadas a ese Proveedor, precios de referencia y las  sanciones; todo lo anterior,  se puede consultar digitando https://www.hacienda.go.cr./comprared; opción consulta de Proveedor.

Cabe resaltar que el Registro de PYME Proveedoras forma parte del Registro Electrónico de Proveedores de Compr@Red;  regulado en el Reglamento Especial para la Promoción de las PYMES en las Compras de Bienes y Servicios de la Administración  Decreto Ejecutivo No.33305-MEIC-H.   Por lo anterior,  todas las PYMES Proveedoras, pueden realizar su registro y actualización  de información aprovechando estos nuevos servicios en línea del Registro Electrónico de Proveedores de Compr@Red.

2.¿Existe un formato especial para el escaneo de los documentos?

Sí, el formato es en JPG, para que el sistema pueda insertarlo en la página con éxito.

3.¿Es necesario en el proceso de la actualización cuando se traslada a otra página dar clic en la opción de guardar?

Se recomienda que primeramente suban los documentos escaneados y después completen la información de la ficha, de esta forma el sistema no borrara los datos que se han completa en el transcurso de la actualización, únicamente guardar la información si se va cerrar la sesión para completarla en otra ocasión.

4.¿Hay que escanear los documentos antes de empezar la actualización?

Sí, se recomienda tenerlos guardados en formato JPG, en la máquina donde realizan la actualización, para en el momento de la actualización no tener problemas cuando el sistema le solicita buscarlos en la máquina para proceder a insertarlos.

5. ¿Cuándo el sistema le solicita el número de identificación para ingresar a la actualización, ya sea con el mecanismo del “token” o con clave se registra el número de la Cédula Jurídica Proveedor?

No, se refiere al número de cédula Física de la persona que se creó en su caso el “Token” o con el usuario con Clave

6.¿Si creo varias solicitudes por error como las elimino?

Ingresan a la consulta de solicitudes y buscan el número de solicitud, ingresan a la misma y en la casilla que se encuentra en el margen superior derecho que indica “descartar”, proceden a activarla el sistema le indica un motivo, por el cual se recomienda anotar, que se creó la solicitud por equivocación y el nombre del usuario que la realizó.

    7.¿Cómo procedo para realizar la actualización de mi empresa sino tengo el dispositivo del “token”?

Se recomienda leer el Manual Proveedor Comercial para crear un usuario con clave y puedan realizar todos los procedimientos de la actualización de su empresa con éxito. De igual forma descargar todos los documentos que se encuentran en el menú de ayuda, en la opción del Registro de Proveedores antes de realizar la actualización.

8.¿Un usuario con que se encuentra registrado con el mecanismo del “token”, puede crear un usuario con clave?

No, por seguridad solo se recomienda un sistema para realizar la actualización.

9.¿Si mi empresa no presenta certificación que la acredita como PYME, facturas, recomendación de cliente, se pueden eliminar?

Sí, es un campo opcional, si la empresa decide no presentar, proceden a eliminarla con la “x” roja, de igual forma si requieren otro espacio pueden utilizar la cruz verde para incluir otro campo, y hasta que desaparezcan los errores se activará la opción de terminado de la solicitud.

10.   ¿Las facturas que solicita el sistema son en blanco?

No, son facturas llenas de servicios que ha realizado el Proveedor.

11.   ¿El borrador de la solicitud indica que la solicitud fue terminada con éxito?

No, hasta que se active la casilla de “terminado” el sistema descarga el recibo de solicitud final que indica que la actualización fue terminada en su totalidad.

12.    ¿Cuánto es la vigencia de los documentos de la Personería y las acciones que se escanean en la ficha legal, por motivo que el sistema solicita el vencimiento?

La vigencia es de 2 años a partir de la emisión de la certificación.

Regresar a CompraRED